Conflicten op de werkvloer hebben niet alleen een negatieve invloed op de werksfeer, maar ook op de productiviteit. In sommige gevallen kunnen conflicten zelfs leiden tot langdurig ziekteverzuim. Daarom is het belangrijk om irritaties en conflicten serieus aan te pakken. Hier zijn vijf stappen om conflicten op de werkvloer effectief te benaderen.

Vijf stappen om conflicten op de werkvloer aan te pakken

Een arbeidsconflict ontstaat vaak door miscommunicatie, botsende verwachtingen of oplopende spanningen tussen werkgever en werknemer. Wanneer u er samen niet meer uitkomt, kan een neutrale mediator worden ingeschakeld. Mediation bij een arbeidsconflict biedt een veilige, gestructureerde omgeving waarin beide partijen onder begeleiding van een mediator zoeken naar een duurzame oplossing.

1. Herken het conflict

De eerste stap is het herkennen van een conflict of irritatie. Soms is het overduidelijk dat er iets speelt door zichtbare boosheid of spanningen. Andere keren uiten mensen hun ongenoegen subtieler. Het is cruciaal om dergelijke signalen te herkennen, omdat onuitgesproken frustraties kunnen escaleren en de werksfeer verder kunnen verslechteren.

Speelt er een conflict, hoe klein ook? Maak het bespreekbaar!

2. Erken het conflict

Nadat een conflict is herkend, moet het worden erkend. Het vermijden van conflicten lost niets op en kan de situatie verergeren. Door het conflict te erkennen, zet u een eerste stap naar een mogelijke oplossing.

3. Maak het probleem bespreekbaar

Ga na wat de oorzaak van het conflict is. Zijn er persoonlijke irritaties, problemen in het team of spanningen met een leidinggevende? Stel vast hoe u het conflict wilt aanpakken: kunt u het zelf bespreekbaar maken, of heeft u externe hulp nodig?

4. Communiceer constructief

Constructieve communicatie is essentieel bij het oplossen van conflicten. Gebruik technieken zoals geweldloze communicatie, waarbij u uw gevoelens en behoeften duidelijk uitspreekt zonder beschuldigingen. Dit voorkomt verdere escalatie en bevordert wederzijds begrip.

5. Kom tot een geschikte oplossing

Na een constructief gesprek kunnen beide partijen gezamenlijk brainstormen over een oplossing die voor iedereen acceptabel is. Wanneer het moeilijk is om samen tot een oplossing te komen, kan een mediator uitkomst bieden. Een neutrale derde helpt om gesprekken effectief te leiden en tot een duurzame oplossing te komen.

Hulp nodig bij een conflict op de werkvloer?

Conflicten op de werkvloer kunnen lastig zijn om zelf op te lossen. Professionele Mediators kunnen u ondersteunen bij het effectief aanpakken van arbeidsconflicten.

Contactgegevens:
‍📞 06-53 595 795
📧 bastiaan@zekermetmediation.nl
🌐 Afspraak maken

Herken, erken en pak het conflict aan voordat het escaleert. Zo bevordert u een positieve werksfeer en voorkomt u onnodige escalaties.

‍